ACTIVEZ VOTRE EXTENSION DE GARANTIE
Extension de garantie
Pour obtenir une année supplémentaire de garantie, nous vous invitons à remplir le formulaire d’extension de garantie ci-dessous dans les 30 jours suivant la date d’achat.
VEUILLEZ NOTER QU’IL N’EST PAS NÉCESSAIRE DE DEMANDER UNE EXTENSION DE GARANTIE POUR TOUTE MONTRE ACHETÉE DANS UNE BOUTIQUE F.P.JOURNE* NI POUR LES MODÈLES FFC, ASTRONOMIC SOUVERAINE ET CELLES DE LA COLLECTION ÉLÉGANTE BY F.P.JOURNE* ACQUIS AU SEIN DE NOTRE RÉSEAU AGRÉÉ.
Garantie
CONDITIONS GÉNÉRALES DE GARANTIE F.P.JOURNE
Questions fréquentes
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COMBIEN DE TEMPS LES MONTRES F.P.JOURNE SONT-ELLES GARANTIES ?
Les montres F.P.Journe bénéficient automatiquement d’une garantie de 36 mois* lors de l’achat dans une Boutique F.P.Journe.
Les montres F.P.Journe bénéficient d’une garantie de 24 mois* lors de l’achat dans un point de vente agréé F.P.Journe, avec la possibilité d’une extension de garantie de 12 mois via le site fpjourne.com.
*À l’exception de la FFC et de la collection élégante by F.P.Journe qui sont garanties 5 ans et de l’Astronomic Souveraine qui est garantie 99 ans.
La garantie débute à compter de la date inscrite sur la facture d'achat.
La garantie est uniquement applicable sur présentation de la facture d’achat du point de vente agréé F.P.Journe. -
QUELS SONT LES ÉLÉMENTS COUVERTS PAR LA GARANTIE F.P.JOURNE ?
La garantie couvre tout défaut de fabrication. Sont exclus de la garantie :
● l’usure normale et le vieillissement
● les dégâts à quelque partie de la montre découlant d’une utilisation inappropriée/abusive, du manque de soin, de négligence ou d’accidents
● l’ouverture d’une montre par un tiers non agréé -
PUIS-JE DEMANDER UN CERTIFICAT D’AUTHENTICITÉ POUR MA MONTRE ?
Un certificat d’authenticité peut être édité. Pour cela, la montre devra être certifiée par une Boutique F.P.Journe. Il peut être demandé pour tout garde-temps vendu il y a plus de 5 ans à la date de la demande. Ce document est établi de manière nominative.
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POURQUOI DOIS-JE ACHETER MA MONTRE AUPRÈS D’UN POINT DE VENTE AGRÉÉ ?
Vous serez assuré d’acquérir une montre neuve et garantie par la Manufacture, vous bénéficierez du prix recommandé, vous éviterez la contrefaçon et l’achat d’une montre volée. -
COMMENT PUIS-JE M'ASSURER QU'UN POINT DE VENTE EST AUTORISÉ À VENDRE LA MARQUE F.P.JOURNE ?
Vous trouverez la liste des Boutiques, Espaces et Détaillants sur ce lien.